配送について

Q配送業者について
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
また、海外へはEMSでの配送となっております。

ご注文確定後、3~5営業日以内に発送いたしております。

Currently, only Sagawa Express is available.
In addition, overseas delivery is by EMS.

After confirming your order, we will ship within 3-5 business days.
We are closed on weekends and holidays.
Q送料について
A[国内]
一律1000円
※北海道、沖縄のみ1500円

[国外]
アジア 3000円
オセアニア 4100円
北・中米 4100円
中近東 4100円
ヨーロッパ 4550円
南米 6500円
アフリカ 6500円
その他地域 6500円
※国外のお客様においては、日時指定はお受け出来ません。
 予めご了承下さい。

[About shipping fee]
[Domestic]
Uniform 1000 yen
* Hokkaido and Okinawa only 1500 yen

[Overseas]
Asia 3000 Yen
Oceania 4100 yen
North / Central America 4100 yen
Middle East 4100 yen
Europe 4550 yen
South America 6500 yen
Africa 6500 yen
Other areas 6500 yen
* Customers outside Japan cannot specify the date and time.
Please understand in advance.

購入キャンセルについて

Q【購入・支払いについて】
Aご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。

「なんらかの理由で決済できませんでした」と表示され、購入ができない場合
過去に商品代金の未払い履歴がある方などは利用できない可能性があります。
*審査の基準は公開しておらずショップ側にも知らされておりません。
*ご質問いただいてもお答えすることができませんので恐れ入りますが、その他の決済方法にてお手続きください。

[Purchase / Payment]
Regarding change of payment method, it is not possible to change the order contents or payment method after confirming the order.
Please contact us from CONTACT.
We will cancel your order once, so please order again.
Please note that we will not be able to secure inventory if the ordered products are sold out.

If you can't make a purchase with the message "Could not be settled for some reason" is displayed
Those who have a history of unpaid product prices may not be able to use it.
* Judging criteria have not been disclosed and are not known to the shop side.
* We are sorry that we cannot answer any questions, but please use other payment methods.
Q【キャンセル・返品について】
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

また BASEのシステム上、部分的なキャンセル処理を行えません。
お手数ですがCONTACTよりキャンセルのご連絡をお願いします。
こちらで全キャンセルを行いますので、その後新たにご購入ください。

検品には努めておりますが、商品が届きましたら必ず3日以内に商品をご確認ください。
商品到着時に破損が見られた場合は、CONTACTより不良箇所をご連絡ください。
*商品到着より3日以内で未使用に限り新品と交換させていただきます。
*完売商品の場合は返金をさせていただきます。
*着用・ご使用後の商品に交換は承っておりません。
*到着後3日を過ぎた場合、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

[About cancellation / return]
We will only accept returns if the item is defective or in case of incorrect delivery.
We do not accept returns of products for the convenience of our customers. Please note.
In addition, due to the BASE system, partial cancellation processing cannot be performed.
Sorry to trouble you, but please contact us from CONTACT to cancel.
All cancellations will be made here, so please purchase again.

We make every effort to inspect the items, but please be sure to check the items within 3 days once they arrival.

【その他】

Q営業日・採寸・住所について
A<営業日について>
月曜〜日曜10:30-19:30

<商品採寸について>
衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。

<マンション名について>
マンションにお住まいの方は、お届け先ご住所に必ず「マンション名」のご記入をお願いいたします。
マンション名が不明の場合、お届けに日数がかかってしまう場合や返送となってしまいますのでご留意下さい。


Monday-Friday 10: 30-19: 30
* Saturdays, Sundays and public holidays are closed.


All clothes are placed flat on a flat stand and the outer dimensions are measured.
Please note that some errors may occur depending on the product and design.


If you live in an apartment, please be sure to enter the "Apartment name" in the delivery address.
Please note that if the condominium name is unknown, it may take several days for delivery or the item will be returned.
Qお問い合わせについて
ACONTACTよりお問い合わせを頂いてから2~3営業日以内にご返信致します。

決済後に確認のメールが届かない場合
ご注文後には自動メールをお送りしてします。
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.inです。
迷惑メールフォルダ等もご確認下さい。

また携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくはthebase.in をドメイン指定受信に設定頂くようお願いします。尚、自動送信メールは再送することが出来ません。

We will reply to you within 2-3 business days after receiving your inquiry from CONTACT.

If you do not receive the confirmation email after payment
We will send you an automatic email after your order.
The sender address of the automatically sent mail is noreply@thebase.in.
Please check the junk mail folder etc.

If you use your mobile phone's email address
The email sent from BASE may be automatically rejected by the junk email filter function.
Please set noreply@thebase.in to specify the email address, or set thebase.in to specify the domain. In addition, the automatically sent mail cannot be resent.

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • (1) 当ショップサービスの提供のため
  • (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
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    Google Analyticsリマーケティング
    Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート

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12. お問い合わせ
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13. 継続的改善
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