2020/08/05 18:09
Q.購入・支払いについて
A.ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。
「なんらかの理由で決済できませんでした」と表示され、購入ができない場合
過去に商品代金の未払い履歴がある方などは利用できない可能性があります。
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Q.キャンセル・返品について
A.商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
また BASEのシステム上、部分的なキャンセル処理を行えません。
検品には努めておりますが、商品が届きましたら必ず3日以内に商品をご確認ください。
商品到着時に破損が見られた場合は、CONTACTより不良箇所をご連絡ください。
*商品到着より3日以内で未使用に限り新品と交換させていただきます。
*完売商品の場合は返金をさせていただきます。
*着用・ご使用後の商品に交換は承っておりません。
*到着後3日を過ぎた場合、送料をご負担いただきますのでご了承ください。
<商品採寸について>
衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。
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Q.各アイテムのサイズ感に関して
A.商品のサイズ感でお悩みの場合、お問い合わせにてご質問頂けますと各スタッフからご返信させて頂きます。
お問い合わせの際には件名を[○○(アイテム名)のサイズについて]と記載して頂くとよりスムーズに対応できますので統一して頂けますよう宜しくお願い致します。